宅配買取の集荷が来ないときは？予約を確認する手順

集荷が来ないときは、まず集荷予約が完了しているか、日付と指定先が合っているかを確認します。

キットを申し込んだことと、査定品の集荷を予約したことは別です。待っているだけで集荷が手配されるとは限りません。

キットの配達と、着物の集荷を取り違えていないか見る

予約メールや申込後の案内から、どの荷物の予定かを確認します。届く箱の配達日と、箱を渡す集荷日を分けましょう。

バイセルは、キット到着後に案内に沿って集荷を依頼する流れを示しています。キットの注文だけでは、発送準備は終わりません。

参考：バイセル・キット受取と集荷依頼の流れ

予約日・住所・受付完了の記録を確認する

依頼時の日時は、希望として扱われる場合もあります。

受付の回答に書かれた条件を確認し、時間を自分で決めつけないようにします。

予約の記録がない場合は、重複を避けるため、依頼先へ受付の有無を先に聞いてください。

予約した窓口へ、来ていないことを連絡する

受付番号○○、○月○日の集荷を予約しています。まだ荷物を渡せていません。

予約の受付状況と集荷予定を確認できますか。

買取店が手配した場合は店の窓口、自分で配送会社へ依頼した場合は予約先へ相談します。

佐川急便の担当営業所が確認先として案内されている場合は、公式の営業所検索を利用できます。

参考：佐川急便・担当営業所の検索

返事があるまで、別便を重ねて予約したり、指定外の会社で送ったりしません。日時変更が必要なら、元の依頼の扱いも確認します。

当日の引渡しまで箱は屋内で保管します。予約方法の見直しは、集荷を頼む手順をご覧ください。