着物の査定を断りたいときは？返却を頼む手順

承諾前なら、売却を断り、品物の返却を希望すると伝えましょう。

まだ承諾していないかと、申込時の返却条件を先に確認します。

断る理由を長く説明する必要はありません。

曖昧な返事や放置を避け、返送料と返送予定まで確認しておくと、その後の状況を追いやすくなります。

まだ売却を承諾していないか確認する

査定の連絡を受けただけか、金額に同意する返信をしたかを確かめます。

申込時に、確認を省く自動承認などを選んでいないかも見直してください。

国民生活センターは、宅配買取では査定後の連絡や承諾方法に関する条件を事前に読むよう注意を促しています。

参考：国民生活センター・査定後の連絡と承諾条件

すでに金額への承諾を伝えた場合は、承諾後の取消の確認へ進んでください。

返事をしていない場合でも、回答期限と申込条件は確認します。

売却しない意思と返却希望を伝える

メールなどで連絡できる場合は、申込番号と返してほしい品を添えます。全部返してほしい場合は、次のように伝えられます。

申込番号○○の査定結果を確認しました。

今回は売却を承諾せず、送付した品物すべての返却を希望します。

返送料、返送予定日、返送方法を教えてください。引取・処分も希望しません。

ザ・ゴールドは、査定額に納得できない場合の返却を案内しています。ただし、その際の返送料は利用者負担です。

参考：ザ・ゴールド・査定後の返却条件

電話で伝える場合も、同じ内容で十分です。

対応日時、担当者、返却の回答をメモし、可能ならメールなどでも確認内容を残してください。

一部の着物だけを戻したい方は、一部返却の伝え方で品目の指定方法を確認できます。

返送料と返送予定を記録する

返却を依頼した後は、「返してもらえる」と聞くだけで終わらせず、次の内容を記録しましょう。

費用の目安が分からない場合は返送料の確認方法へ進めます。転居予定があれば、返却先の住所も併せて相談してください。

返却を断られる、説明が食い違うなど解決しない場合は、メールや規約をまとめて消費者ホットライン188へ相談できます。

地域の消費生活相談窓口につながる案内番号です。

参考：消費者庁・消費者ホットライン

返却依頼後に品物が届かない場合は、返送状況と所在の確認へ進んでください。

バイセルのキャンセル条件も確認できます。