バイセルのクーリング・オフはできる？着物を売った後の条件

出張買取で着物を売った場合、原則8日以内ならクーリング・オフできます。

法定書面を受け取った日を1日目として数えます。

宅配や通常の店頭買取には、訪問購入のクーリング・オフは適用されません。

まず、買取方法と日付を確認する

参考：消費者庁・訪問購入のクーリング・オフ

参考：バイセル・宅配の契約後の返品条件

バイセル独自の返品保証は、出張買取の契約日を含め8日以内という案内です。

法定制度の「書面を受け取った日」と、独自保証の「契約日」は区別してください。

参考：バイセル・出張買取の返品保証

取り消したいときの連絡先と手順

期限が近い場合は、確認を後回しにせず通知しましょう。

電話で相談できても、メールや書面で通知した記録も残すと安心です。

参考：バイセル・契約取り消しの窓口

1. 契約日・書面を受け取った日・売った着物を確認する
2. 契約を取り消す旨と、契約を特定できる情報を通知する
3. 送信したメール・画面、郵便の控えなどを保存する

通知には、氏名・住所・連絡先・契約日・品物・契約金額を記載します。

「この契約をクーリング・オフします」と明確に伝えてください。

法定のクーリング・オフに、納得できる理由の説明は必要ありません。

参考：消費者庁・通知方法と記録の保存

着物の返送や、受け取った代金はどうなる？

法定のクーリング・オフでは、品物を戻す費用は事業者の負担です。

受け取った買取代金は返す必要があります。返金方法と着物の返却予定を窓口へ確認します。

バイセルは、品物の返却後に返金書類の手続きを行う流れを案内しています。

返金の振込手数料は、バイセルの負担とされています。

参考：バイセル・品物の返却と返金の流れ

8日を過ぎた・宅配で売った場合は？

まず契約した方法と、返却を希望する理由を窓口へ伝えましょう。

期限後や宅配での売却でも、説明や契約に問題があると感じたら相談してください。

妨害などで期限を過ぎた場合は、通常の8日間とは扱いが変わることがあります。

解決しない場合は、消費者ホットライン188から消費生活センターへ相談できます。

参考：消費者庁・消費者ホットライン

まだ売却に同意していない場合は、バイセルのキャンセルと返送料をご覧ください。

バイセルの公式サイトを見る

掲載情報は2026年10月8日に確認しました。

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