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高く売れるドットコムから連絡が来ない？着物の査定目安と確認手順
高く売れるドットコムから連絡が来ないときは、どの段階の結果待ちかを確認しましょう。
事前査定は概ね1営業日以内、発送後の査定は商品到着後、最短当日という案内です。
案内された予定を過ぎたら、受信履歴と荷物の状況を確かめ、窓口へ進み具合を問い合わせましょう。
査定の連絡はいつ？段階ごとに目安が異なる
Webの事前査定は、概ね1営業日以内
公式FAQは、事前査定の結果を最短当日、概ね1営業日以内に電話かメールで知らせると案内しています。
Webで24時間申し込めることと、すぐに査定結果が出ることは別です。
電話では、通話中に金額が分かる場合もあります。即答の保証はありません。
案内された時期を過ぎても返事がない場合は、申込みが受け付けられているか確認しましょう。
発送後の結果は、商品到着後の最短当日
宅配で送った品は、商品が届いてから査定されます。公式FAQの目安は、到着後最短当日の連絡です。
申込状況や点数によって時間がかかるため、当日中に終わるとは限りません。
着物を送った日から、事前査定の「1営業日」を数えないようにしましょう。
個別に伝えられた予定があれば、その日を過ぎた時点で、いつ結果が出るか確かめます。
査定結果と、入金までの日数も分けて考える
宅配買取の公式ページでは、発送から入金まで3日〜1週間程度を目安としています。
これは配送や査定、承諾、振込を含む期間です。査定結果の連絡が来る期限とは異なります。
土日祝を挟む場合は、金融機関の営業によって入金が翌週になる場合もあります。
すでに売却を承諾した方は、結果待ちではなく、振込予定日と手続きの状況を確認してください。
最初に、メールと着信履歴を確認する
受付メールがない場合は、アドレスと受信設定を見直す
まず、受信箱でサービス名を検索し、迷惑メールフォルダにも案内がないか確認しましょう。
公式FAQは、登録アドレスの誤りや、メールソフトによる振り分けを確認するよう案内しています。
指定受信を使っている場合は、info@takakuureru.comからのメールを受け取れるか確認します。
設定を見直しても見つからないときは、同じ申込みを重ねる前に、電話で受付状況を確かめましょう。
受付メールと査定結果は別です。金額の案内が届いているか、本文を確かめましょう。
Web申込みでも、電話で結果が届く場合がある
結果は電話かメールで案内されるため、着信履歴や留守番電話も確認してください。
公式FAQには、複数の発信元番号が掲載されています。見慣れない番号は、公式の一覧と照合できます。
確認できない番号へ急いで折り返すより、公式窓口へ連絡し、自分の申込みについて確認しましょう。
着物を発送済みなら、配達状況と連絡設定を確認する
送り状で到着を確認し、査定の状況を聞く
配送業者の追跡で、荷物が配達済みかを確認します。送り状の番号と、配達完了日を手元に残しましょう。
配達済みでも、査定が終わったとは限りません。受領と査定の状況を分けて聞きます。
その際、本人確認書類や申込書に不足がないかも確認すると、次に必要な対応が分かります。
キットが届かない方は、発送日と受取予定を確かめましょう。
「結果の連絡不要」を選んでいないか確認する
申込書や同意内容で、査定結果の連絡を必要とする設定になっているかも確認しましょう。
スピード集荷の公式案内では、連絡不要を希望した場合は、そのまま振り込むと説明しています。
また、価格の連絡後1週間以内に返答がない場合も、自動振込になると案内しています。
この1週間は、価格を連絡した後の期間です。通知が来ていないか、早めに確認しましょう。
自分の取引に適用される規約と、結果を伝えた日時・方法を窓口で確認してください。
問い合わせるときは、申込みと荷物の情報をまとめる
公式FAQの問い合わせ先は、0120-945-991です。
FAQの対応時間は9:15〜21:00です。既存の申込みの確認と伝えましょう。
IP電話からは03-6858-0725が案内されています。通常の通話料がかかります。
- 申込日と、受付番号が分かればその番号
- 申込時の氏名・電話番号と、依頼した着物の点数
- 発送済みなら、送り状番号・配達完了日
- 最後に受けた連絡と、案内された予定日
番号が分からなくても、分かる情報を伝えて確認を頼みましょう。
結果待ちを問い合わせるときの伝え方
着物の宅配査定を申し込み、すでに発送しています。
追跡では配達済みですが、査定結果が見つかりません。
荷物の受領と、査定の状況を確認していただけますか。
不足書類の有無と、結果を連絡いただける時期・方法も教えてください。
発送前の方は、申込日と「事前査定の結果待ち」と伝えてください。
返答を受けたら、担当者名・日時・次の連絡予定をメモしておきます。
メールなら、これまでの案内に返信するなど、同じ取引の確認だと分かる形で問い合わせましょう。
手元の情報をまとめて、既存の申込みを確認する
公式FAQのページへ進みます。
「事前査定」「宅配買取」のタブに、確認メールや査定連絡の案内があります。
待てないとき・返答が得られないときの進め方
発送前なら、希望日程に合う方法を選び直せる
引越しなどの期限がある方は、いつまでに着物を手放したいかを伝え、対応できる日程を確認しましょう。
間に合わない場合は、送らずに保留し、店頭など別の方法や他社の受付状況を調べる選択もあります。
別の方法でも、対象品かと所要日数を先に確認してください。必ず即日で終わるとは限りません。
発送後に取りやめたい場合は、返却の希望を明確に伝える
単に結果を催促するのか、売却を取りやめて返却してほしいのか、希望を分けて伝えましょう。
査定額に同意できない場合の宅配キャンセルは、公式FAQで返送料無料と案内されています。
承諾や振込が済んだ場合は扱いが変わります。返却できるかと、発送予定を確認します。
連絡しても解決しない場合は、記録をそろえて相談する
状況が分からない、予定を過ぎても返却されない場合は、やり取りを整理します。
申込内容、配送記録、連絡した日時と返答を残し、希望する対応をもう一度伝えましょう。
解決が難しいときは、消費者ホットライン188で、身近な消費生活相談窓口の案内を受けられます。
相談窓口の受付時間は地域で異なります。窓口につながると通話料がかかります。
申込日・到着日・最後の案内を確認し、窓口に次の連絡予定を確かめましょう。
公式情報の確認日：2026年10月27日。個別の査定予定と連絡方法は、受付時の案内も確認してください。